自从有了手机，就有了手机短信、短信群发软件发展到现在，在短信群发技术上有很大的进步，可是各大短信群发平台公司的短信平台软件都“一体化了”造成这样的原因有很多，比如：资金的缺乏，公司无法长期的持续的投入资金和技术的更新，还有就是短信行业狭隘的性质使在短信功能上发展也就是难上加难
绿色短信群发营销都成为企业的重要营销手段之一，但是企业在短信群发过程中，要思考，发什么性质的短信？发什么内容的短信？什么时候发短信？这些我们都要在短信群发时要注意的，虽然短信中节日问候、祝福、天气、关怀等日常人情关怀性质的短信会客人是很高兴接受的，但是在发短信内容上要用注意语言表达，主要让读者有可读性，才能加深印象。以下说明在群发短信中需要注意的点，当然在发送过程中，总结自己，才能迎合客人口味
所以短信平台公司软件功能都在基本上相同的情况下，那么更好的为客户服务也成为短信公司争夺的必争之地，有好的售后团队和技术支持，在一个有品质的短信群发服务商，他们的技术团队肯定不比销售团队少，还有很好的客服队伍和更好的运营经验，目前很多企业在利用短信群发为企业商务应用，内部沟通服务，但是由于通信环境和网络环境的关系，每一个软件都不能保障完全百分之百的到达率和及时性，出现任何问题就需要支撑团队的迅速反映以及客服团队为客户进行及时通知和解释，并尽快解决因故障给客户造成的损失，而这些都需要有多年的运营经验才能有效的完成
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