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平台常见问题

 

一、行业短信有什么样的前景?

  1、在企业信息化相对成熟的今天,很多企业已经更加关注信息系统中互动功能建设和沟通效率问题,无线移动应用技术在系统中的嵌入式应用,将催生短信、彩信等市场的巨大市场空间。
  2、3G时代的到来,信息化建设中移动信息化将越来越普及并能得到深入应用。


二、行业短信业务的市场环境如何?行业短信业务的社会价值是什么?

  1、运营商分为基础运营商和虚拟运营商,市场的成熟将加快市场的细分,运营商终将会把需要更专业服务的虚拟运营业务分离出来。
  2、运营商只关注大约30%份额的银证险类大客户,70%以上的中小客户需求需要虚拟运营商满足。
  3、短信、彩信从内容和发送群体上大致分为:行业应用(验证码、服务确认回执、通知等)、会员营销(发给会员或用户的宣传类短信)、轻度营销(生活类 且少量的发给陌生客户的宣传类短信)和重度营销(代发的没有明确客户定位的房产、移民、培训、招生等大量广告短信)。运营商只会关注大客户的行业应用短 信,无论客户大小,后三种的短信应用是运营商不方便直接接触的业务。这也是我们会看到很多银证险机构一方面在用运营商短信通道的同时,也在采购专业短信公 司产品及服务的原因。
  4、 专业短信、彩信公司从本质上来说就是虚拟运营商,其社会价值不仅仅在于解决了三网合一的问题,更多是为用户提供了更专业的服务,推动了用户移动信息化应用的进程,提升了用户的管理水平、办公效率和市场影响力。


三、行业短信业务的优势和战略意义是什么?

  1、相比广告短信业务来说,行业短信用户更稳定,有利于客户积累,是一种管道式的赢利模式。
  2、相对具有社会争议的广告短信产品来说,行业短信产品更良性,可持续发展,也有利于公司品牌形象的塑造和建设。
  3、短信业务是一个很好的创业项目,但对创业来说最重要不仅仅是赚钱,还有企业自身的能力建设。行业短信业务需要公司不一定很专业但一定要很全面的运 营能力,如市场、销售、服务、财务、人力资源等多方面都有涉及,能得到全面发展,经过一段时间行业短信业务的运营之后,公司完全可以开辟新的项目。一个公 司的成功绝不仅仅是产品的成功,而是综合能力起作用的结果。
  4、行业短信业务能缓冲资金不足的问题,一般短信运营公司的现金流都是比较充足的(存量)。
  5、广告短信业务受政策影响很大,看不到未来。


四、自主运营平台的必要性有哪些?

  1、代理商模式下存在如下问题:
  存量:(人民币买到的短信币,只是一个数字)风险极高。一旦厂家出现问题,索赔纠纷会带来灭顶之灾,且受制于人,做代理时间越长,则枷锁越重。
  客户资料不安全:随时都有"渠道下沉"被别的代理商甚至被直销取代的可能。
  服务无保障:代理商不了解通道的发送状况,厂家也不清楚用户的特征。
  区域市场的区域通道保障无法实现。

  2、自主运营的优势:
  占据产业链上游资源,降低成本:平均每条短信成本可以下降一到两分,这对一个经营短信业务的公司来说意义重大。a、直接与运营商或通道提供商合作。 b、存量利润。c、与通道提供商按成功计费与用户按提交收费。d、联通、CDMA用户单价低至三分左右,经过分流降低平均单价。
  统一终端产品,自主选择通道:与厂家的关系变为供应商与客户的关系,代理多家产品时每一次更换终端都带来大量客户流失,统一终端产品后,通道不好可以随时切换。
  服务有保障,客户流失率低:对于短信业务来说,如果一个新客户使用时间不长就因为通道或服务问题流失,那么这个客户一定是亏损的。


五、自主研发平台会存在哪些问题?

  1、信息化的原则是如果市场上有成熟产品,就一定不做项目定制开发。项目开发的风险极高,经常是因为开发人员与使用人员在需求和沟通方面的问题而导致项目流产,或开发出来的东西根本不可用。
  2、周期长,一个产品的成熟需要需求调研、论证、开发、测试、试运行等多个阶段,每个阶段存在问题都有可能导致产品缺陷,推倒重来是产品研发的常见现象。周期长会严重影响业务的正常进展。
  3、开发出来的产品专业性不强,开发的时候考虑不全面,或只考虑了当前的需求,而没有考虑需求变化时的解决办法。
  4、升级维护的成本很高,可持续性差。
  5、成本高。如果是自有员工开发和维护这个软件,至少要两个开发人员,仅工资成本就远比买软件要高。除此之外还要面临人员流失的风险。短信公司自己开发短信运营平台,无异于为喝一杯牛奶而养一头奶牛。


六、凌凯短信运营平台有什么优势?

  1、全面性:五年积累与沉淀下来的成熟产品,产品功能完善(细节决定成败)。
  2、专业性:短信公司研发的短信平台,并吸纳了众多短信公司用户的需求和建议,共建共赢。
  3、易用性:所见即所得的功能模块,友好的人机交互界面,只需简单培训即可上线使用。
  4、灵活性:功能及参数的可配置,满足不同短信公司的个性需求。
  5、二十多家用户验证,成功率100%。
  6、产品很重要,服务更重要(我们方案的价值是三分产品,七分服务),我们本身也做区域短信业务,可以更好地与用户沟通,为用户服务,同时,我们也乐意把我们的成功运营经验、管理方法、通道资源等与用户分享。

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