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解密短信平台是如何在物流快递行业运用

众所周知短信在各行各业应用非常广泛,而物流快递行业对短信的应用更是普遍,那么短信群发究竟可以给物流行业带来哪些价值呢?
 
1.提高客户对物流公司的信任和满意度,改善客户关系。
2.提升物流企业的品牌形象,丰富物流管理品牌的内涵。
3.极大减少信息收集和沟通的成本,并提高了信息沟通的效率。
4.对企业、运输司机及客户提供了简单、方便的手段获得物流信息。
5.转变工作方式,有效提高管理和服务水平。
6.物流信息的数据整理和分析方便和快速,可实现实时货物跟踪。
7.操作简单,界面人性化,短时间内就能掌握软件的使用方法及流程。
 
前面我们了解到短信平台在物流快递行业的价值以及优势,那么究竟有时如何运用的呢?
一:综合信息发布
通过短信平台,物流公司主动向客户发送信息,包括基本信息发布、业务品种的介绍、业务的宣传与推广信息、特约商户的情况、市场宣传、客户促销广告等。
二:短信调度管理
当企业对车辆、人员定位后,可随时通过短信平台下达货物运输调度指令、传输条码数据等货物运输信息,进行远程监控和调度。
三:货物到达通知
货物到达后,短信通知收件人;投递成功后,即时告诉给发件人,做到时间上无缝衔接。在运输过程中,收件人和发件人都可以发送短信查询货物到达信息。
四:内部员工管理
重要信息通知、重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知、向员工发送最新动态信息、向员工发送工作安排与工作计划,通过短信互动,及时了解司机和货物位置,运输进展情况等。
五:客户管理和维护
物流服务的发展已经逐渐超出了传统意义上的货物包装、配送、仓储或者寄存等常规服务,由常规服务延伸而出的增值服务正在成为物流发展的新趋势。针对物流行业客户的产品信息、促销信息、市场行情定制等短信增值服务即加深了客户服务的内涵,也发挥了客户资源的潜力,为物流企业创造新的收入来源。
 
下面分享几个模板:
内部通知
模板一:
XX气象台2017年1月24日21时15分发布“大雾黄色预警信号”,预计1月25日02时到12时,将出现能见度小于500米的雾。各驾驶员要注意防预大雾天气可能造成的危害:驾驶员出车进行车辆安全检查 ,减少在恶劣天气下的运输作业;由于能见度较低,各位一定要控制速度,确保安全;安全行驶,把好车辆技术关,确保车辆技术状况良好;严禁“三超一疲劳”等。【xx公司】
模板二:
34697493194,收件人xx,地址:XX,此件更改电话:138xx,请留意,谢谢!【xx】

客户通知:
模板一:
祝各位车主和司机朋友在新的一年中,吉祥如意、笑口常开;也预祝我们在新的一年中,合作愉快,万事如意。公司放假时间:XX
模板二:
XX您好,您在当当的订单,由于地址偏远,我司已转邮政配送,邮政单号:XX请留意邮政物流信息,注意查收;如您已收到,请忽略!【XX】

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