常见问题

通过贵网站订房真的很优惠吗?
　　的确是很优惠的，因为订房网站是酒店的大客户，酒店会给订房网站一个统一的优惠价格，通常是前台挂牌价的3—6折（不同酒店折扣不同）。统e网为使客人得到更大的优惠，鼓励其长期通过本网站订房，特地从自己应得利益中拿出很大一部分让利于客人，在国内订房网中是唯一一家将房价的5%作为“住房补帖”返还给客人的网站，实际上是又给客人打了0.5折。因此可以肯定地说，算上现金补贴，统e网的价格绝对是最低的。

通过贵网站订机票真的很优惠吗?
　　现在的机票价格都是明折明扣，您在任何一家票务公司订机票都只能享受同样的折扣。为让统e会员以及广大差旅人士能享受更优惠的订票服务，由统e网牵头，联合全国30多座城市信誉良好、服务规范的航空售票点组建了国内规模最大，覆盖面最广的机票销售网络，基本上可以满足您的订票之需。

注册会员时为何要填手机号？收费吗？
　　为便于客人记住自己的会员号，确保您的预订准确并及时的通知到您本人，统e网将客人的手机号设为会员号，因此在注册时需要填手机号。由于现在很多网站通过订制手机短信来赢利，可能会有客人担心填了手机号会上当，会平添烦恼。在这里统e网郑重承诺：本网站所有手机短信都完全免费，敬请放心！(如因本网站的短信业务而导致您的手机扣费，经核实本站愿每一条赔偿100倍！)

预订酒店和机票需要向网站付费吗？
　　不需要，统e网为客人提供的服务完全是免费的。

预订酒店、机票如何付费？
　　预订酒店其房费都在酒店前台按会员价支付。
　　预订机票其票款按机票票面价格支付。

何谓“住房、机票补贴”？
　　“住房补贴”就是将房价的5%以现金形式返还给客人。
    住房补贴=房价×入住间数×入住天数×5%
　 “机票补贴”就是将机票票面价值的1%(不包括机场建设费和燃油费)以现金形式返还给客人。
　　 机票补贴=机票票面价值*1%(不包括机场建设费和燃油费)

每年98元管理费？
　　管理费每年只扣一次（补贴低于300元不予扣除），当客人的补贴达到起汇金额500元时（首次发放需满598元），网站会于每月7号统一发放。对未达到发放标准的补贴，会员可选择继续累计，也可以选择用补贴等值兑换生日礼物--老报纸（兑换老报纸不需扣管理费）。而不会向有的客人所担心的一注册就会被扣，更不会从手机中扣。

如何查看我的“补贴”？
　　进入网站首页“用户登陆”，输入会员号和密码，就能查看到自己的订房、订票情况和补贴状况。或拨打补贴查询电话028-84465592。

帮他人代订自己有补贴吗？
　　只要是通过自己的会员号为他人代订，补贴就是自己的。

贵网站为何不开通800免费电话？
　　由于800电话只能座机使用，手机无法使用；很多开通了800电话的网站为控制成本都自动限定了通话时间，使得有时问题还未讲完电话就断了，很不方便。因此本网站决定暂不开通800电话。如有不妥，还请谅解。

补贴合并后与以前机票补贴、住房补贴单独累计相比有什么优势？
　　以前机票补贴需达300元发放，住房补贴需达500元发放，需分别达到发放标准，但是现在合并为同一帐户后，克服了以前单独累计所造成的补贴难以达到发放标准的问题，使会员能提前享受现金奖励带来的实惠。